Правила и условия использования сервиса menu-rest.com

Настоящие правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт или любое приложение на любой платформе (далее совместно именуемые "веб-сайт") и/или совершая заказ блюд в электронном меню, Вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями.

Настоящие страницы, их информационное наполнение и их инфраструктура, а также услуга онлайн-заказа блюд в выбранном ресторане, которая оказывается на настоящих страницах и посредством настоящего веб-сайта или мобильного приложения ("услуга"), принадлежат, находятся под управлением и оказываются компанией Nintegra Ltd ("menu-rest.com", "нас", "мы" или "наше") и предоставляются только для Вашего личного, некоммерческого использования согласно правилам и условиям, изложенным ниже.

1. Описание услуг

Посредством данного веб-сайта мы (компания Nintegra Ltd и её партнёры-аффилиаты (партнёры-дистрибьюторы) предоставляем онлайн–платформу, с помощью которой рестораны, кафе и другие точки общественного питания могут размещать меню в электронном виде, а посетители данного веб-сайта и мобильного приложения – осуществлять заказ блюд по электронному меню в режиме реального времени. При совершении заказа через menu-rest.com Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с рестораном или точкой питания, в котором Вы осуществляете заказ. С момента заказа вами блюда мы действуем исключительно как посредник между вами и точкой питания, передавая детали Вашего заказа в соответствующий ресторан и отправляя вам электронное подтверждение заказа.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, внесенных в систему menu-rest.com ресторанами самостоятельно. Рестораны имеют доступ к сервису menu-rest.com и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, названии блюд и других данных, отражаемых на нашем веб-сайте. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество оказываемых услуг, мы не можем проверять достоверность и гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или неполучение информации. Каждый ресторан при любых условиях несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие блюд), отображаемой на нашем веб-сайте. Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга (звездности) любого предлагаемого ресторана.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, Вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ “spider” и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, доступных на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

2. Тарифы, зачеркнутые цены и гарантия лучшей цены

Цены на нашем сайте очень конкурентоспособны. Все цены на веб-сайте Menu-Rest.com указаны за блюдо и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если на нашем веб-сайте или в электронном подтверждении не указано иное. 

Иногда на нашем веб-сайте предоставляются более низкие цены на определенный ассортимент блюд, однако такие предлагаемые рестораном цены могут иметь специальные ограничения и правила. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание.

Конвертер валют предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены могут отличаться.

Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.

Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

3. Конфиденциальность

Menu-Rest.com заботится о сохранности Ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделом Конфиденциальность для получения дополнительной информации.

4. Бесплатные услуги

Наша услуга совершенно бесплатна для вас, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату с вас за нашу услугу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости блюда.

Рестораны платят комиссию (небольшой процент от стоимости блюда) компании Nintegra Ltd после того, как гость выбрал и заказал блюда из меню ресторана (и оплатил их).

5. Кредитная карта

Если это применимо и возможно, некоторые рестораны могут предложить опцию оплатить заказ (полностью или частично, в соответствии с правилами оплаты ресторана)  непосредственно в процессе совершения заказа через безопасный онлайн-платеж (в зависимости от поддержки данной функции Вашим банком). Безопасный платеж осуществляется через платежную систему третьего лица напрямую с Вашей кредитной/дебетовой карты или с Вашего банковского счета на счет ресторана.

В случае если Ваша кредитная карта была использована третьими лицами незаконно или не по назначению, большинство банков и компаний, выдавших кредитные карты, берут на себя покрытие и оплату всех убытков, вызванных таким незаконным использованием кредитной карты (иногда за вычетом 50 евро или эквивалента в местной валюте). Если Ваш банк или компания, выдавшая кредитную карту, удержит данную сумму вследствие незаконного использования кредитной карты, произошедшего в результате заказа на нашем веб-сайте, мы выплатим вам удержанную сумму в размере до 50 евро (или эквивалент в Вашей местной валюте). Для возмещения ущерба обязательно сообщите о происшествии компании, выдавшей кредитную карту (в соответствии с её правилами и установленными процедурами), и незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте ([email protected]). Пожалуйста, в теме электронного сообщения укажите “незаконное использование кредитной карты”. Подобное возмещение ущерба производится только для заказов оплаченных с помощью кредитной карты, осуществленных посредством безопасного сервера Menu-rest.com, и незаконного использования Вашей кредитной карты, произошедшего не по Вашей вине в процессе пользования безопасным сервером.

6. Порядок отмены заказа

Совершая заказ блюд в ресторане, Вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, дополнительными условиями и правилами (предоставления ресторанных услуг), которые могут применяться к Вашему заказу или во время посещения ресторана, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в ресторане (правила и условия предоставления ресторанных услуг могут быть получены в соответствующем объекте). Общие правила отмены заказа указываются на нашем сайте на странице ресторана  в процессе осуществления заказа блюд и в электронном подтверждении. Пожалуйста, обратите внимание, что определённые цены по акциям  и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного блюда до совершения заказа. Пожалуйста, примите к сведению, что заказ, требующий задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменен (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся) сумма(-ы) не может быть списана в полном размере в соответствующую дату платежа согласно заказа и правилам оплаты действующими в ресторане. Несвоевременная оплата, неправильные данные дебетовой или кредитной карты либо недостаточное количество средств являются Вашими рисками, и Вы не вправе претендовать на возврат любой (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда ресторан согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены заказов.

7. Дальнейшая корреспонденция

Завершая заказ, Вы соглашаетесь на получение (i) электронного письма, которое мы можем послать вам с информацией о статусе заказа, относящимися к Вашему заказу, а также (ii) электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после Вашего посещения ресторана, с предложением заполнить нашу форму отзыва об ресторане.

8.  Звезды и отзывы гостей

Заполненный отзыв может быть (а) размещен на соответствующей странице ресторана  на нашем сайте с единственной целью - сообщить (будущим) клиентам Ваше мнение об уровне услуг и качестве ресторана или блюда, а также (б) (полностью или частично) Ваш отзыв может использоваться сервисом menu-rest.com или компанией Nintegra Ltd. по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения оказываемой услуги) на ее веб-сайте или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других каналов, принадлежащих или контролируемых компанией Nintegra Ltd. или ее бизнес-партнерами. Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для оставления отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.

9. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в настоящих правилах и условиях и в соответствии с законодательством, мы несём ответственность только за возмещение прямого ущерба, фактически понесенного, оплаченного или причиненного вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг в пределах суммы общей стоимости Вашего заказа, как указано в электронном письме с подтверждением заказа (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к отзыву), Вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что Вы являетесь обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование сервисом menu-rest.com  загруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение menu-rest.com. Вы предоставляете Menu-Rest.com неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Menu-Rest.com. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Menu-Rest.com этих фотографий/изображений. Компания Nintegra Ltd. не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое загрузило фотографию, а не сервис Menu-Rest.com. Сервис Menu-Rest.com и аффилированные компании не несут никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Физическое лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены сервисом Menu-Rest.com в любое время и без предварительного уведомления.

10. Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для оказания наших услуг и/или используемое на нашем веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на веб-сайте, принадлежат компании Nintegra Ltd.., ее поставщикам или провайдерам.

Menu-Rest.com сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) веб-сайтом/на веб-сайте, на котором доступна услуга (в том числе отзывы гостей и переведенный контент), и Вы не наделены правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных веб-сайта, создания (гипер-/внешних) ссылок на веб-сайт, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения контента (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего прямого письменного разрешения. В случае, если Вы (полностью или частично) используете или объединяете наш (переведенный) контент (в том числе отзывы гостей) или иным образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на веб-сайт или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, настоящим Вы передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Menu-Rest.com. Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).